SunuXpert - Infogérance Informatique

Bienvenue chez SunuXpert, votre partenaire de confiance pour l'infogérance informatique. Notre service d'infogérance de parc informatique assure une gestion efficace de votre infrastructure informatique. Nous prenons en charge la maintenance, la surveillance, la sécurité et l'optimisation de votre parc informatique, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre activité principale en toute sérénité. Avec notre expertise, vous bénéficierez d'une informatique performante et fiable, garantissant la continuité de vos opérations.

Types d'Infogérance que Nous Offrons

Infogérance Globale

Nous nous chargeons de la gestion complète du système d'information de l'entreprise cliente, englobant :

• Maintenance des infrastructures
• Gestion du réseau
• Support technique
• Surveillance de la sécurité
• Sauvegarde des données
• Sécurité des données (dans certaines limites)
• Déploiement et mise à jour des logiciels

Infogérance Partielle

Nous assumons la gestion d'une portion déterminée du système d'information de l'entreprise cliente. Celle-ci demeure responsable de certains aspects de sa gestion informatique, tandis que d'autres nous sont confiés. Les services d'infogérance partielle sont adaptables selon les besoins de l'entreprise et peuvent englober :

• Gestion des serveurs
• Maintenance des logiciels
• Gestion de la sécurité
• Sauvegarde des données
• Support technique

Les Bénéfices de Notre Service d'Infogérance Informatique

• Réduction des coûts d’exploitation : Économisez sur l'embauche, la formation de collaborateurs, et la rotation d'équipe pendant les congés.
• Gain de temps : Externalisez la gestion de votre système d'information pour vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.
• Expertise professionnelle : Bénéficiez des conseils éclairés d’une équipe de professionnels qualifiés dans le domaine des technologies de l’information.
• Sécurité renforcée : Expertise dans la sécurité de votre infrastructure et des données qu'elle contient.
• Communication efficace : Excellente communication pour vous tenir informé des dernières évolutions ou d'éventuels incidents et problèmes rencontrés.
• SLA (Service Level Agreement) : Signature d'un SLA énonçant les performances de notre service.
• Formation et support : Formation sur les outils de prise en charge à distance des équipements et mise à disposition d'une chaîne de communication avec les utilisateurs du Lundi au Vendredi.
• Gestion quotidienne : Suivi des événements et prise en charge immédiate.
• Maintenance préventive : Sécurisation de votre infrastructure et optimisation des performances de votre système d'information.
• Télésurveillance et conseils : Propositions de solutions novatrices en termes de performances, de productivité et de sécurité, adaptées à l’activité de l’entreprise et à sa taille.
• Facturation adaptée : Facturation en fonction de la taille de votre parc informatique.
• Inventaire et suivi : Élaboration de l'inventaire et suivi des garanties constructeur de votre parc informatique, ainsi que le suivi de la validité de vos licences logicielles.

Notre Approche

1. Analyse approfondie : Nous réalisons un audit détaillé de votre système d'information actuel pour identifier les domaines nécessitant un soutien externe.
2. Définition des objectifs : Nous définissons les objectifs que vous aspirez à atteindre grâce à notre service d'infogérance.
3. Collaboration : Nous collaborons avec vous pour élaborer un cahier des charges exhaustif.
4. Communication proactive : Nous assurons une communication proactive envers vos équipes pour les tenir informées des changements à venir.

Pour toute question ou pour discuter de vos besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à optimiser votre infrastructure informatique et à garantir la continuité de vos opérations.