SunuXpert - Règles de Confidentialité
En vigueur : 30 avril 2024
Dernière mise à jour : 31 mars 2024
Introduction
Bienvenue chez SunuXpert, votre partenaire de confiance en création de contenu numérique. Dans le cadre de nos activités commerciales, nous traitons des informations vous concernant. Cela peut se produire lors de diverses interactions telles que l'abonnement à nos services, l'achat de produits, la participation à des événements, ou la navigation sur nos sites. Cette Politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas autorisés par la réglementation en vigueur, notamment :
- Consentement explicite : Vos données sont traitées uniquement avec votre consentement explicite, que vous pouvez donner via des cases à cocher ou d'autres moyens appropriés.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec des instructions claires fournies dans nos communications.
- Cookies et technologies similaires : Utilisés pour améliorer votre expérience, vous pouvez gérer vos préférences via notre politique de cookies.
Protection des Données des Mineurs
Nos produits et services sont destinés aux adultes. Les mineurs doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs avant de fournir des données personnelles.
Contact pour les Demandes de Protection des Données
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Coordonnées" de cette politique.
Autorité de Protection des Données
En cas de préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Quelles Informations Collectons-Nous et Dans Quelles Situations ?
Informations Fournies Directement
Lors de diverses interactions, vous pouvez partager des données telles que :
- Nom, prénom, civilité, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Identifiant et mot de passe crypté pour l'authentification.
- Informations nécessaires à la livraison et modes de paiement cryptés.
- Préférences en matière de communications marketing.
- Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Données Collectées au Cours de Notre Relation Commerciale
Nous rassemblons des informations telles que :
- Historique de vos interactions commerciales avec SunuXpert.
- Participation à des offres promotionnelles, concours ou événements.
- Demandes adressées à notre service client et incidents signalés.
- Achats de produits et services réalisés auprès de nos partenaires.
Informations Collectées Automatiquement par les Plateformes
Lors de la consultation de nos sites, des données liées à votre connexion et navigation sont automatiquement recueillies via des cookies. Ces informations sont régies par les règles des plateformes utilisées.
Informations Collectées à Travers les Cookies
Les cookies sont des fichiers texte enregistrés lors de la visite d'un site web. Ils ne permettent pas de vous identifier personnellement mais collectent des informations liées à votre navigation.
Collecte de Données par le Biais de Technologies Internet Courantes
Nous utilisons des technologies telles que des scripts, pixels, et redirections pour améliorer votre expérience en vous proposant un contenu personnalisé.
Données Relatives aux Personnes Mineures
Les utilisateurs mineurs doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal avant de fournir des données personnelles.
Données Concernant une Tierce Personne
Avant de souscrire un abonnement pour une tierce personne, assurez-vous d'obtenir son consentement pour la communication de ses données personnelles.
Exclusion de Données Sensibles
Nous ne recueillons aucune information sensible. Si de telles informations nous étaient communiquées, elles seraient immédiatement supprimées.
Quel Traitement Faisons-Nous de Ces Informations ?
Opérations Liées aux Produits et Services SunuXpert
- Souscription et Exécution : Gestion des contrats d'abonnement, commandes, facturation, et suivi des livraisons.
- Relation Client : Service client disponible pour questions et réclamations, enquêtes de satisfaction, gestion des impayés, et prévention de la fraude.
Activités Marketing et Prospection
- Marketing des Produits et Services : Envoi d'informations, offres marketing, actions de fidélisation, jeux concours, et collecte d'avis clients.
- Partenariats Commerciaux : Partage de données avec des partenaires pour des messages marketing et organisation d'événements spéciaux.
Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données ?
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Une fois la période de conservation expirée, les données sont supprimées.
Qui Peut Avoir Accès à Vos Données ?
Vos données peuvent être consultées par les collaborateurs de SunuXpert avec des autorisations limitées. Certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants pour divers services.
Pour toute question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits.